Обмен и возврат товаров в магазине обуви Sale-mag.com

Согласно закону «О защите прав потребителей», магазин обуви Sale-mag.com гарантирует своим покупателям право на обмен или возврат неподходящих товаров в течение 14 календарных дней от даты покупки (дня получения посылки).

Интернет магазин обуви Sale-mag.com гарантирует возврат или обмен неподходящего товара при условии, что:

  • Упаковка и товар обладают надлежащим товарным видом, товар не был в носке, не имеет механических повреждений (храните коробку от обуви, все ярлыки, наклейки и т. п.).
  • Имеется кассовый или товарный чек.
  • Возврат был выполнен не позднее, чем 14 календарных дней с даты приобретения (день получения заказа не учитывается).

Возврат денежных средств перечисляется на Ваш расчётный или карточный счёт либо отправляются почтовым переводом в течении 5 рабочих дней, с даты получения нами возвращённого товара. Расходы на доставку товара и средств возлагаются на магазин. Возврат товара, осуществлённый в отделении службы доставки в момент получения и осмотра товара осуществляется бесплатно.

Магазин обуви Sale-mag.com ни при каких условиях не выполнит возврат или обмен товара, бывшего в использовании, не имеющего товарный вид, либо при повреждении или отсутствии оригинальной упаковки, этикеток, ярлыков и прочих приложений к товару. Товары к возврату должны высылаться без наложенного платежа и в дополнительной упаковке.

Гарантийный обмен или возврат осуществляется бесплатно в соответствии Закона «О защите прав потребителей» и государственных стандартов: ГОСТ 19116-84 «Обувь мужская и модельная», ГОСТ 26167-84 «Обувь повседневная». Гарантийный срок для обуви повседневной или модельной с верхом из синтетических, искусственных материалов или натуральной кожи  -  30 дней с момента получения заказа или с начала сезона.

Гарантийный срок эксплуатации рассчитывается с даты получения заказа или с начала сезона (если обувь сезонная):

  • Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта.
  • Летний сезон с 15 мая по 15 сентября.
  • Весеннее - осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Претензии по качеству обуви принимаются в течение 30 дней при наличии оригинальной фабричной упаковки и чека на основании письменного заявления.

Интернет магазин обуви Sale-mag.com в праве провести экспертизу. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли в следствие нарушения потребителем установленных правил эксплуатации, хранения или транспортировки, требования покупателя не будут удовлетворены, а покупатель обязан будет возместить магазину затраты на осуществление экспертизы (ст. 15 пункт 14 и ст. 17 пункт 5 Закона «О защите прав потребителя»).

Гарантийный обмен или возврат невозможен в следующих случаях:

  • Несоблюдение условий эксплуатации и хранения обуви.
  • Приобретение товара, уцененного в связи с наличием дефектов, описанных в карточке товара на сайте.

Добавить комментарий


Контакты

Режим работы:

с 9:00 до 21:00

Тел.: (063) 740-39-10

        (067) 933-60-64

        (066) 25-77-800

sale@sale-mag.com